교환 및 반품 배송비 안내

고객님의 사정 또는 단순 변심으로 인한 교환·반품 시 배송비가 부과됩니다.

반품 배송비

• 반품 배송비는 환불 예정 금액에서 차감됩니다.
• 주문 시 배송비를 결제한 경우: 3,500원

교환 배송비

• 고객님의 주문 실수, 옵션 및 규격 변경 등 고객 사정으로 교환하는 경우 왕복 배송비 7,000원이 부과됩니다.
• 교환 배송비 입금이 확인된 후 교환 상품이 발송됩니다.

상품 불량, 오배송 등 판매자 귀책 사유로 인한 교환·반품 배송비는 마노메디칼에서 부담합니다.

상품을 임의로 발송할 경우 반품 및 교환 처리가 지연될 수 있으므로, 반드시 마이페이지의 1:1 문의 또는 고객센터를 통해 먼저 접수해 주시기 바랍니다.

아래 방법으로 문의해 주세요.

• 쇼핑몰 홈페이지 우측 하단 카카오톡 상담
• 쇼핑몰 좌측 상단 1:1 문의
• 010-5861-4832

승인 업무 시간 : 평일 09:30 ~ 17:30 (주말·공휴일 제외)

네. 마노메디칼은 치과 관계자를 위한 B2B 쇼핑몰로 회원가입 후 이용하실 수 있습니다.

제품 수령 후 이상이 확인될 경우 카카오톡 상담 또는 1:1 문의를 통해 접수해 주시면 확인 후 신속하게 안내해 드리겠습니다.

구매일로부터 90일 이내 신청 가능합니다. 

아래의 경우에는 교환 및 반품이 어렵습니다.

• 상품 포장을 개봉한 경우
• 상품이 훼손 또는 사용된 경우
• 구매자의 부주의로 상품 가치가 훼손된 경우
• 유효기간이 임박했거나 경과한 제품
• 기간 한정 프로모션 상품
• 약정 할인으로 구매한 상품

네, 제주도 및 도서산간 지역도 추가 배송비 없이 배송됩니다.

결제 완료 후 평균 2~3영업일 정도 소요됩니다.
(재고 상황 및 택배사 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.)

로젠택배를 이용하여 배송됩니다.